다양한 문제로 인해 결제가 되지않는 경우가 있습니다.

데이콤결제를 이용하는 일부 고객의 경우 잘못된 인터넷 환경설정이나 다양한 문제로 인해 결제가 되지 않는 경우가 있습니다. 이를 해결할 수 있는 방법을 알려 드립니다.

아래의 설명을 보시고 해당 상태를 확인하신 후 설정을 변경하시면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 인터넷설정 확인하기 ☞

2. 윈도우 XP 서비스팩2 문제해결 ☞

3. 보안모듈 수동설치 ☞

4. 공인인증서가 안 보일경우 ☞

※ 위의 사항을 시행하시기 전에 탑메뉴 도구에서 팝업 허용이 돼 있는지, Active ControlX는 설치가 돼 있는지 먼저 확인 하신후 이상이 없으시면 위와 같이 설정을 변경하시기 바랍니다.

1. 팝업 허용하기

    도구 메뉴 클릭 → 팝업차단설정  → 허용할 웹 사이트 주소(W)( *.silver365.co.kr 와 *.dacom.net 입력) → 추가(A) 버튼 클릭

2. Active ControlX 설치

    주소창 하단에 Active ControlX 설치 관련 문구가 나타나는 경우, Active ControlX 클릭해 실행하시면 자동 실행됩니다.