법인카드 결제 가능합니다.
아래 사항을 참조하셔서 결제진행하시면 됩니다.
1. ISP 법인카드 결제방법
* 법인카드로 ISP 결제시 - 10만원 미만인 경우 : ISP인증서로만 인증 - 10만원 이상인 경우 + 개인법인 : 일반카드와 마찬가지로 ISP인증서 / 개인의 공인인증서로 인증 + 회사법인 : ISP인증서로만 인증
2. ISP인증서 발급방법
* 법인카드 ISP 인증서 발급 - 비씨 : 법인카드번호 입력 / 비밀번호입력 - 국민 : 법인카드번호 입력 / 법인카드 결제 계좌번호
1. 상점제공 주민번호와 입력주민번호가 다릅니다.
KCP에서 주민등록번호를 체크하는 이유는 고객의 통장도용 방지를 위해 있는 기능입니다.
2. 잔액부족(은행에 따라 결과메시지가 다르게 보일수 있습니다)
수표입금의 경우 현금으로 다시 재입금할 경우 결제가능하며 은행오류로 통장에서 돈이 빠진 경우는 KCP(02-2108-1000 (상담원 연결 : 0번) 으로 문의 주시면 됩니다.
3. 비밀번호 오류 3회이상 횟수초과입니다. (은행에 따라 결과메시지가 다르게 보일수 있습니다)
비밀번호 오류가 3회이상시 은행에서는 해당 계좌에 대해 서비스를 중지합니다. 3회이상 오류가 발생했을경우, 고객은 직접 은행에 방문하셔서 비밀번호 변경, 중지된 서비스를 다시 오픈요청하셔야 합니다
4. 과목코드 오류 / 원장상의 등록된 번호가 아닙니다.
해당 내용은 은행으로 문의를 주셔야 합니다.
5. 결제창에서 보안모듈을 설치하라고 뜨는데 설치가 진행되지 않습니다.
1. 신용카드 또는 가맹점오류 / 미등록가맹점(카드사 확인요망 등)
해당내용의 경우 LG데이콤 카드사 등록팀(1544-7772 내선2번)으로 문의주시기 바랍니다.
2. 카드결제시 할부 오류가 뜹니다.
주의신한(구LG)카드 의 경우 최대 10개월까지 할부 가능
3. ISP 재발급 후 결제요망
위의 사유로 ISP 인증서를 사용할수 없는 경우 발생하며 카드사에서 인증서를 재발급 받으셔야 합니다.
4. 승인취소 실패
승인취소실패의 경우 체크카드를 제외한 고객에게 청구가 되지 않으며 LG데이콤에서 해당 실패건들에 대한 카드사로 취소요청을 별도로 합니다. (해당 부분이 발생할 경우 LG데이콤 문의 바랍니다)
5. 매입취소를 했는데 매입취소처리가 되지 않고 매입취소요청 보류상태가 되었습니다
매입취소는 이미 상점에 지급한 금액에 대해 취소요청이 들어 오는 부분으로 상점으로 지급할 금액보다 받아야 할 금액이 많아질 경우 역환(마이너스금액)이 발생하게 되며 역환상태에서 취소요청이 들어오는 건들은 모두 취소가 되지 않고 보류로 잡히게 됩니다.해당부분에 대한 문의는 LG데이콤 정산팀(1544-7772 내선3번)으로 문의 주셔서 해결해야 합니다.
다양한 문제로 인해 결제가 되지않는 경우가 있습니다.
데이콤결제를 이용하는 일부 고객의 경우 잘못된 인터넷 환경설정이나 다양한 문제로 인해 결제가 되지 않는 경우가 있습니다. 이를 해결할 수 있는 방법을 알려 드립니다.
아래의 설명을 보시고 해당 상태를 확인하신 후 설정을 변경하시면 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
1. 인터넷설정 확인하기 ☞
2. 윈도우 XP 서비스팩2 문제해결 ☞
3. 보안모듈 수동설치 ☞
4. 공인인증서가 안 보일경우 ☞
※ 위의 사항을 시행하시기 전에 탑메뉴 도구에서 팝업 허용이 돼 있는지, Active ControlX는 설치가 돼 있는지 먼저 확인 하신후 이상이 없으시면 위와 같이 설정을 변경하시기 바랍니다.
1. 팝업 허용하기
도구 메뉴 클릭 → 팝업차단설정 → 허용할 웹 사이트 주소(W)( *.silver365.co.kr 와 *.dacom.net 입력) → 추가(A) 버튼 클릭
2. Active ControlX 설치
주소창 하단에 Active ControlX 설치 관련 문구가 나타나는 경우, Active ControlX 클릭해 실행하시면 자동 실행됩니다.
공지사항은 통해 공지된 신용카드 무이자할부 대상 카드는 모두 무이자 할부가 가능합니다.
그러나 카드사에 따라서 결제기간에 일반으로 표시되는 경우가 있습니다.
일반으로 표시되더라도 무이자할부가 적용이 되기 때문에 그냥 결제 하셔도 괜찮습니다.
그러나 결제전 반드시 무이자할부 대상 카드인지 확인하시고 결제하시기 바랍니다.
감사합니다.
간혹 카드결제는 되고 주문내역이 접수되지 않는 경우가 있는데, 이는 사용하시고 계신 컴퓨터의 익스플로러 보안 환경이 업그레이드가 안되었거나, 전산상의 일시적인 오류가 발생하였을 경우 나타납니다. 다시한번 보안패치와 버젼 업그레이드를 확인해 보시기 바라며, 안심클릭결제 이후 쇼핑몰 주문접수 페이지가 나오지 않을경우 즉시 게시판에 문의를 주시기 바랍니다. 빠른 처리를 위해 카드승인번호를 알려주시면 카드승인건 확인 후 처리하여 드리오니 취소된 후 정상적인 방법으로 재주문하시면 됩니다.
인터넷설정, 보안모듈 설치 방법보기
변경할 수 없습니다.
변경을 위해서는 주문취소 후 재주문 하셔서 원하시는 할부개월 선택 후 결제하시면 됩니다.
주문취소는 반품/교환 게시판에 주문취소요청을 해 주시면 됩니다.
불가능합니다.
변경을 하기 위해서는 반품/교환 게시판(주문취소)에 주문취소 요청을 하시고 주문취소 후 재주문하셔서 결제 하셔야 합니다.
주문취소를 하시게 되면 저희 쪽에서 카드매입취소(카드결제취소)를 하게되며, 카드취소내역 반영은 카드사에 따라 5 ~ 7일 소요될 수도 있습니다.
현재 무이자할부 행사는 진행하지 않고 있습니다.
차후 진행계획이 있을 때에 공지를 통해 알려 드리도록 하겠습니다.
1. 무통장입금
- 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 은행방문무통장입금
- 무통장입금은 이체수수료가 발생할 수 있으며, 수수료는 고객께서 부담해 주셔야 합니다.
2. 실시간 계좌이체
- 실시간으로 고객님의 거래 통장에서 실버365 지정 계좌로 바로 이체되는 서비스입니다.
- 계좌이체 선택하시고 결제하시면 결제 팝업창이 떠 결제 진해을 바로 할 수 있습니다.
- 고객님의 공인인증서와 거래은행 안전카드가 있어야 합니다.
- 실시간 계좌이체는 이체수수료가 발생할 수 있으며, 수수료는 고객께서 부담해 주셔야 합니다.
3. 신용카드결제
- 인터넷 주문의 경우 신용카드 결제가 가능합니다.
- 주문자의 카드로 전자지불시스템을 통해 카드결제가 이루어 집니다.
- 금액이나 카드종류별로 안심결제 또는 공인인증서 결제를 할 수 있습니다.
1. 카드결제/계좌이체(실시간)를 이미 한 경우
- 질문&답변 게시판이나 주문내역서 클레임을 통해 주문취소요청을 해 주시면 저희가 주문취소 및 카드매입취소(카드결제취소)를 바로 해 드립니다.
- 주문취소 후 재주문을 하시고 원하시는 결제수단을 선택해 결제 해 주시면 됩니다.
2. 무통장입금 → 신용카드의 경우
- 역시 위와 같은 방법으로 주문취소를 해 주시고 재주문하셔서 카드결제 선택 후 카드결제 하시면 됩니다.
게시판 이용 안내 (자주묻는질문)
